Vad skriver du – egentligen?

Skribenttjänster
Vad ger du dina läsare?

Det finns aspekter av skrivandet som man kanske inte tänker på, eftersom det utgår från den del av medvetandet som i skrivande stund är upptaget med att uppleva skrivandet.

Här såg du kanske att jag gillar texter med knorr, att jag vill locka till fortsatt läsning och att jag har något att berätta.

Så varför vill man berätta något? Det gäller att inte tappa bort sig på vägen. Jag ska ge ett exempel. Kommentera gärna med egna reflektioner och tillägg.

Om du beskriver en produkt för att producera en manual

En manual ska inte bara beskriva produkten ifråga (även om en beskrivning ofta ingår i dokumentet). Själva SYFTET med MANUALEN är inte att beskriva objektet, dess funktioner och processer.

Den viktigaste aspekten är vad mottagaren vill och behöver veta för att kunna använda produkten säkert, praktiskt och korrekt. Vilka av processernas ingående vägar bör beskrivas, så att mottagaren kan uppnå sitt SYFTE med OBJEKTET så smidigt som möjligt? Vad finns det för möjligheter/alternativ i processerna? Kan något missförstås, en risk som i sin tur kan öka risken för olyckor och materialskador? Att beskriva vad du själv ser och förstår är kanske inte pedagogiskt eller säkert nog för mottagaren.

En allmän beskrivning av objektet är detsamma som en specifikation. En manual är något annat.

Tänk scenarier. Vad innebär citroner för en nyanländ utomjording som ska bjuda mänskliga grannar på middag för att smälta in? Vad kan utomjordingen behöva veta och hur kan det förmedlas? Släpp in alla relevanta möjligheter och risker i manualen.

Att leda mottagaren till DENNES syfte är MANUALENS syfte.

Lycka till!

Skribenttjänster

–Vart går det att hyra bil till en rimlig kostnad i Göteborg?
–Till Partille, kanske?

Skribenttjänster

Till vardags kan språkliga brister vara smålustiga, charmiga och naturliga. Vi har olika modersmål, erfarenheter och språkliga förmågor.

Om ett företag slarvar med texter, kan befintliga och potentiella kunder däremot börja undra vad mer det slarvas med där. Budskapet kan få mottagaren att tvivla på företagets kvalitets- och kunskapsnivå.

Stycket nedan är skrivet av ett stort företag:

Potentiella kunder med god språkkänsla kan ha svårt att överlämna ansvaret för textmaterial till ett företag som uttrycker sig så. Det skulle kräva merarbete (omarbetning) och väcka farhågor om att även övrigt material måste kontrolleras grundligt och omarbetas efter leverans.

Mitt förbättringsförslag:

”Tillsammans med våra kunder och partners har vi byggt upp en gedigen erfarenhet. Denna guide ger er verktyg för en smidig digitaliseringsresa. Den visar även processens ingående delar, som…”

Var noga med att alltid låta en språkkänslig person korrekturläsa och strukturera era texter innan de publiceras.

Läs om OrdKanalens skribenttjänster.

Säkerhet

Text som informerar om risker och säkerhet bör vara säker och tydlig och endast kunna tolkas på ett sätt.

Ett utdrag ur en artikel om den ökade olycksrisken med den stora mängden byggarbetsplatser i Göteborg:

De senaste två åren har vi haft en del sådana här olyckor med stora, tunga fordon som används i yrkesmässig trafik och med oskyddade trafikanter som avlider. Vi är rädda för att det här kommer att fortsätta, med tanke på hur Göteborgs stad ser ut.

Fortsätt läsa ”Säkerhet”